안녕하세요 몽돌입니다.

문의하신 두 주문건은 초기 합포장 출고된 것으로 확인됩니다.

먼저, 자사 경우 반품 접수 시 택배사 회수 접수가 자동으로 연동되어 있지 않아, 별도로 진행해 주셔야 합니다.

문의하신 상품은 별도로 택배사 회수 접수 도와드렸습니다.

두 상품은 초기 수령하신 그대로 미착용, 택 제거 없이 합포장 및 이중 포장하여 기사분 방문 시 소통 후 전달 부탁드립니다.

환불의 경우 영업일 기준(주말, 공휴일 제외) 반품 도착 일자 다음날부터 약 2~4일 정도 순차 검수 후 환불 처리될 예정입니다.

최종 환불 완료까지 검수 완료 후 영업일 기준 약 2~5일 이내 결제대행사를 통하여 처리될 예정입니다.

다소 시일이 소요되는 점 너른 양해 부탁드립니다.

발생 배송비는 환불 금액에서 차감 처리해 드릴 예정으로 사전 참고 부탁드립니다.

감사합니다. 

[ Original Message ]

반품신청했는데 이거 언제 수거해거시나요?